10月21日下午3时左右，市民刘女士神色匆忙地来到农行上海闵行漕宝路支行，要求办理转账业务，并请大堂经理协助其“充值”。
在网点等候期间，刘女士不断地通过一款名为“某讯通”的App与他人沟通，这引起了网点大堂经理张雪峰的警觉。经耐心询问得知，刘女士此前已在对方的“指导”下，累计转账5000余元。“对方告诉我，通过完成‘手工任务’刷单，可赚取佣金。”不过，却以“无法提现”为由，要求刘女士继续充值。凭借专业敏感度，张雪峰判断这是一起典型的刷单诈骗，当即向内勤行长孔蕾汇报，并启动应急预案，拨打了110报警电话。
民警迅速赶到现场，与网点工作人员一同耐心劝导当事人。经过细致解释和案例剖析，刘女士逐渐意识到自己陷入骗局，最终放弃转账。随后，网点工作人员与民警结合该案例，向她普及了电信网络诈骗的常见手法与防范要点。直到此时，她才恍然大悟，对银行工作人员和民警专业、及时的帮助表示感谢。
业内人士提醒，随着“双十一”大促临近，“刷单类”电信诈骗也呈现高发趋势。市民朋友需擦亮眼睛，遇到明显不合常理的情况，可前往附近银行网点，咨询工作人员。切勿随意转账，避免造成不必要的财产损失。
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